案例企業(yè)有著強(qiáng)大的粉絲團(tuán)體，傳統(tǒng)上走的是粉絲經(jīng)濟(jì)，雖然在向品牌經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，但粉絲經(jīng)濟(jì)還是營(yíng)收的重要構(gòu)成。為了*大化粉絲收益，案例企業(yè)就不斷推出新品，基本上是每周都推出一款新品。

    該企業(yè)走的是中高端、差異化路線，品種多，批量小，首批推出一般也就幾百到幾千件。多種少量的挑戰(zhàn)是預(yù)測(cè)很難做，要么過(guò)剩，要么短缺，在案例企業(yè)得到充分體現(xiàn)。

    這不，有一款新品在4月份推出，幾天賣完了三四千件，緊趕慢趕地返單，等第二批到貨時(shí)，都已經(jīng)6月份了，爆款帶來(lái)的"熱氣"也快消散完了，又得重新預(yù)熱。有爆款，自然就有滯銷。比如有個(gè)產(chǎn)品，為了走量降成本，首批進(jìn)貨幾千件，結(jié)果只賣掉幾百件，投入巨大的資源促銷也不管用，一旦過(guò)季，就只能等到第二年，呆滯風(fēng)險(xiǎn)就很高。

    需求不確定性很高，首批訂貨風(fēng)險(xiǎn)大，需求預(yù)測(cè)的壓力就很大。預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)高，沒(méi)人愿意承擔(dān)，*終就只能是老板拍板。

老板做預(yù)測(cè)，自然有老板做預(yù)測(cè)的原因：他是*有經(jīng)驗(yàn)、*有權(quán)威的那個(gè)人，而且*能承擔(dān)預(yù)測(cè)失敗的后果。但是，隨著業(yè)務(wù)連續(xù)翻番，新產(chǎn)品越來(lái)越多，事情越來(lái)越多，老板越來(lái)越忙，離消費(fèi)者和一線運(yùn)營(yíng)越來(lái)越遠(yuǎn)，能花在需求預(yù)測(cè)上的時(shí)間越來(lái)越少，很多時(shí)候就只能拍腦袋做預(yù)測(cè)，其弊端也就越來(lái)越明顯。

    "希望大boss理解科學(xué)的辦法和拍腦袋的差別，特別是一個(gè)或者是二個(gè)人的拍腦袋"，案例企業(yè)的一位員工在問(wèn)卷調(diào)查中如是說(shuō)。老板當(dāng)然理解科學(xué)決策和拍腦袋的差別。天底下沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)說(shuō)，科學(xué)決策糟糕，讓我來(lái)拍腦袋。但問(wèn)題是，當(dāng)我們?nèi)狈τ行У臋C(jī)制，沒(méi)法有效整合跨職能的智慧和信息，一幫人沒(méi)法有效決策的時(shí)候，老板不靠自己拍腦袋，還能靠什么？ 

    所以，這里的問(wèn)題不是改變老板的行為，而是提高集體決策的能力，找到更好的方法論來(lái)整理數(shù)據(jù)，整合判斷，做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)來(lái)。

這方法論就是德?tīng)柗?決策法。當(dāng)數(shù)據(jù)非常有限，未知因素非常多，決策的不確定性非常高的時(shí)候，德?tīng)柗品ㄊ且环N相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。*早在二戰(zhàn)后期，美國(guó)空軍就用這種方法，召集相關(guān)領(lǐng)域的*們，判斷新技術(shù)的走向，指導(dǎo)新武器的研發(fā)。在上世紀(jì)50年代，蘭德公司進(jìn)一步優(yōu)化這套方法論，比如預(yù)測(cè)使用核武的可能后果[1]。

    這套方法論有多種變種，但關(guān)鍵都差不多：*，匿名，多輪反饋和修正，直到*后達(dá)成共識(shí)，或者達(dá)到預(yù)先設(shè)定的門檻，比如重復(fù)了多少輪，

    這是早期決策，數(shù)據(jù)非常有限，那就只能靠判斷。誰(shuí)有判斷？*。但是，越是*，其接觸面反倒越窄----要想精通一個(gè)領(lǐng)域，就只能選擇一點(diǎn)深挖。而新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)涉及面很廣，任何一個(gè)*都沒(méi)法全面覆蓋，那就請(qǐng)多方面的*來(lái)判斷，以增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。

    匿名：這是為了避免權(quán)威、頭銜、職位、個(gè)性、名聲等的影響，以避免強(qiáng)勢(shì)職能影響弱勢(shì)職能、強(qiáng)勢(shì)人物影響弱勢(shì)人物。你知道，老板坐在那里，不管在多民主的企業(yè)，大家都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地跟著老板的思路走。強(qiáng)勢(shì)職能在場(chǎng)，他們的胳膊*粗，拳頭*大，八成*后也是他們說(shuō)了算。名人光環(huán)就更不用說(shuō)了。在新品預(yù)測(cè)上，匿名就是匯總預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)，略去頭銜、姓名，有時(shí)候甚至是職能，這樣也讓大家更加放心、獨(dú)立地做出各自的判斷。

背靠背：這是為進(jìn)一步減輕了職能與職能、人與人之間的博弈。大家坐在一起討論，各抒己見(jiàn)的過(guò)程其實(shí)是個(gè)博弈的過(guò)程：每個(gè)人都代表自己的職能，他講什么話，做出什么樣的判斷，很大程度上取決于別的職能、別的人采取什么立場(chǎng)，而且習(xí)慣性地藏著掖著，比如不愿意首先發(fā)言----發(fā)言就如談判，誰(shuí)先亮牌，誰(shuí)就在博弈中處于被動(dòng)。大家背靠背地做出判斷，由專人搜集整理，有助于降低互相影響、互相博弈，讓大家更可能以*身份做出客觀判斷。